CRM事業とは
顧客価値の最大化(LTVの向上)
あらゆる顧客データを分析し、顧客に対する最適なマーケティング活動を行う事業部です。顧客満足度の向上/リピーターの増加/新規顧客の獲得等、Grp全体の利益に貢献しております。またグループとして『LTVの最大化』『従業員満足度の改善』『雇用への好影響』をビジョンとして掲げ、ライトグループに関わる全ての方々に新しい価値を創造し展開する事業を行っております。
主な事業内容
顧客分析
顧客リテンション活動
顧客サポート
顧客への新サービスの提案